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我為群眾辦實(shí)事? 凝心聚力解民憂

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為扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決好群眾操心事、煩心事、揪心事，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升窗口服務(wù)能力和水平，把群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的事辦好辦實(shí)。日前，住房置業(yè)擔(dān)保公司駐政務(wù)服務(wù)中心存量房交易資金監(jiān)管窗口工作人員在受理以房票兌付交易資金形式的申請(qǐng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，獅子山獨(dú)立工礦改造項(xiàng)目的房票執(zhí)有人劉某某，因不了解房票兌付程序，在未申請(qǐng)資金的情況下與賣方提前辦理過戶手續(xù)，造成交易資金無法兌付。買賣雙方在初步了解情況后情緒非常激動(dòng)，住房置業(yè)擔(dān)保公司駐政務(wù)服務(wù)中心存量房交易資金監(jiān)管窗口負(fù)責(zé)人立即將當(dāng)事人引導(dǎo)至后臺(tái)，在了解查詢了雙方的真實(shí)交易情況后，積極與公司財(cái)務(wù)部及房屋所在征遷部門進(jìn)行了溝通、協(xié)調(diào)，為該戶以“特事特辦”的方式，補(bǔ)辦了申請(qǐng)手續(xù)，保障群眾的切身利益，成功化解了糾紛。